Úřad pro lidi 24 hodin denně

Na veřejném projednávání dne 22.května 2008 jsem se dotazoval, zda-li se Semily, stejně jako jiná města, budou zapojovat do systému Virtuos nebo jestli existuje alternativa pro elektronickou komunikaci občana s úřadem. Systém Virtuos je projekt Plzeňského kraje za 40 miliónů korun z 90 procent hrazený z prostředků EU. Lidé si prostřednictvím systému Virtuos mohou podávat na úřady nejrůznější žádosti, komunikovat s úředníky nebo si s nimi sjednávat schůzky.

Podle náměstkyně hejtmana Plzeňského kraje Mgr. Olgy Kalčíkové budou moci lidé díky projektu Virtuos přihlašovat psa do obecního registru, ohlásit drobnou stavbu nebo stavební úpravu, oznámit matrice změny např. při sňatku, podat stížnost, petici, žádat o některé sociální dávky, poskytovatelé ubytování si mohou registrovat poplatky z ubytovací kapacity a podobně. Během několika dní by mělo být možné platit zároveň správní poplatky prostřednictvím sms zpráv z mobilu.

Unikátní projekt Virtuos byl spuštěn 2.dubna 2008 a je otevřen všem městům a obcím v České republice. Jak mi sdělila paní Mgr. Jana Filípková z Krajského úřadu Plzeňského kraje: „Projekt Virtuos je otevřený projekt. Byli bychom rádi, kdyby se rozšířil do všech obcí a měst nejen v Plzeňském kraji.“ Od spuštění, se do projektu Plzeňského kraje, v jeho pilotní části zapojily město Plzeň, Klatovy, Nýrsko a Štěnovice. Jak řekla paní Pavla Netrvalová s PilsComu: „ V současné době probíhá pilotní provoz tohoto projektu, který bude ukončen 30.6.2008.“ Z toho plyne, že pokud by byla v Semilech politická vůle, zapojit se do projektu, tak od 1.července 2008 by lidé v Semilech už nemuseli docházet na úřad. Všechny úřední záležitosti by mohli řešit odkudkoliv, kde je připojení k internetu, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu!

Občané by se v takovém případě, pokud by Semily byly součástí projektu, mohli zapojit do systému Virtuos tak, že na internetové stránce projektu www.eVirtuos.cz vyplní žádost o registraci, pak musí přijít na příslušný úřad a podepsat smlouvu. Poté už může občan s úřadem komunikovat z velké části jen přes počítač. Ten, kdo vlastní elektronický podpis, nemusí na úřad ani kvůli sepsání smlouvy.

Tento návrh jsem chtěl ještě před tím, než jej pošlu se všemi náležitostmi starostovi, prodiskutovat veřejně, protože jestliže existuje jakákoliv alternativa k tomuto projektu, tak je dobré porovnávat výhody a nevýhody s jinými dostupnými projekty třeba i v našem Libereckém kraji. Bohužel o systému Virtuos nikdo z přítomných zastupitelů neměl žádné povědomí, takže jsem pouze v rychlosti přečetl některé důležité pasáže týkající se systému Virtuos. O žádnou další diskusi zastupitelé neměli zájem. 

Na celé této věci mě mrzí především to, že se současnými zastupiteli (Volba pro Semily) nelze diskutovat o podstatných věcech, které život v Semilech mohou lidem zásadně zjednodušit a zpříjemnit. Pokud zastupitelé většinu svého času řeší, kdo koho a čím urazil, tak je mi pak líto obyčejných lidí v Semilech, protože na prvním místě jsou bohužel osobní spory. Snažím se dostatečně často vysvětlovat, že za názor druhých je třeba poděkovat, protože jenom hlupáka může urazit názor toho druhého. Do politiky se tímto zbytečně vnáší nenávist a to pak ovlivňuje jakékoliv smysluplné jednání.

Jaký bude další vývoj eGovermentu v Semilech a jestli se naše město zapojí nebo nezapojí do projektu Virtuos, je už jen otázkou politické vůle. Každé normální město by se o to samozřejmě snažit mělo.

Tomáš Trojan, občan

Video z veřejného projednávání

Na sestřihu z veřejného zasedání se sami můžete přesvědčit, že měnit některé věci je velmi těžké. Zvlášť, když některé zastupitele "uráží" už jenom představa, že občan má jiný názor na způsob projednávání, jiný názor na komunikaci občana se svými volenými zástupci. V rámci interpelací jsem vznášel podnět k zapojení našeho města do systému Virtuos, ale zastupitelé regovali, jako bychom byli někde v hospodě, posuďte sami...

Související články a blogy:
24.05.2008 - REPORTÁŽ: Když se zastupitelstvo změní v divadlo
23.04.2008 - Reportáž ČT - Pilotní projekt Virtuos